Manuel Mesa

Categoría: Flujo de una operación

Las etapas que recorre un pago desde la autorización hasta la liquidación o disputa.

  • Chargeback

    WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN

    Reversión de una operación iniciada a través del emisor dentro del proceso de disputa de la red de tarjetas.

    Qué significa

    El comercio puede aceptar la reclamación o aportar evidencias dentro de los plazos aplicables. Los motivos, etapas, costes y programas de seguimiento dependen del esquema y no deben reducirse a un único porcentaje universal.

    Ejemplo práctico

    Un titular reclama que no recibió el servicio; el comercio responde con contrato, prueba de entrega y comunicaciones.

    No confundir con

    No es un reembolso voluntario del comercio. Es un proceso reglado de disputa que puede revertir el importe y generar costes adicionales.

    Conceptos relacionados

    Reembolso · Emisor · Adquirente · 3D Secure

    Fuentes

    Última revisión: 10 de agosto de 2026.

  • Void y reverso de autorización

    WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN

    Cancelación de una operación antes de su cobro definitivo o mensaje que libera una autorización que ya no se utilizará.

    Qué significa

    Un reverso oportuno reduce el tiempo durante el que el cliente mantiene fondos o crédito bloqueados. La terminología y el comportamiento exactos varían entre proveedores y esquemas.

    Ejemplo práctico

    Si una reserva se cancela antes de capturarla, el comercio envía un reverso para liberar la garantía autorizada.

    No confundir con

    No es un reembolso, porque no devuelve fondos ya liquidados; deshace una autorización o una operación aún no completada.

    Conceptos relacionados

    Autorización · Captura · Reembolso · Liquidación

    Fuentes

    Última revisión: 10 de agosto de 2026.

  • Reembolso (Refund)

    WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN

    Operación iniciada por el comercio para devolver al cliente total o parcialmente un pago ya capturado.

    Qué significa

    El reembolso viaja normalmente por el método original y puede tardar en aparecer según emisor, rail y ciclo operativo. Conviene conservar la referencia del pago original para reconciliar correctamente la devolución.

    Ejemplo práctico

    El comercio devuelve 20 € de una compra de 80 € sin cancelar los 60 € restantes.

    No confundir con

    No es un void: el void cancela antes de la captura o presentación; el reembolso devuelve un pago ya procesado.

    Conceptos relacionados

    Captura · Reverso de autorización · Chargeback · Liquidación

    Fuentes

    Última revisión: 10 de agosto de 2026.

  • Liquidación (Settlement)

    WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN

    Cumplimiento de las obligaciones financieras resultantes del pago, incluido el abono final al comercio según su calendario de liquidación.

    Qué significa

    La liquidación puede ser bruta o neta y no siempre coincide con la velocidad de autorización. Para el comercio determina cuándo el ingreso se convierte en caja disponible y cómo se descuentan comisiones, devoluciones o reservas.

    Ejemplo práctico

    Un PSP liquida cada día el neto de ventas, reembolsos y comisiones del ciclo anterior.

    No confundir con

    Pago instantáneo no implica necesariamente liquidación instantánea al comercio. Depende del rail, el proveedor y el acuerdo comercial.

    Conceptos relacionados

    Compensación · Captura · PSP · Reembolso

    Fuentes

    Última revisión: 10 de agosto de 2026.

  • Compensación (Clearing)

    WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN

    Proceso de transmitir, conciliar y confirmar las operaciones antes de la liquidación, calculando en su caso las posiciones netas entre participantes.

    Qué significa

    Durante la compensación se intercambia la información financiera definitiva necesaria para determinar cuánto debe cada parte. Puede incluir presentación de operaciones, ajustes, comisiones y neteo.

    Ejemplo práctico

    Al final del ciclo, la red agrupa las operaciones y calcula la posición neta que deberá liquidarse entre emisor y adquirente.

    No confundir con

    La compensación calcula y prepara obligaciones; la liquidación transfiere los fondos o extingue esas obligaciones.

    Conceptos relacionados

    Captura · Liquidación · Modelo de cuatro partes · Reconciliación

    Fuentes

    Última revisión: 10 de agosto de 2026.

  • Captura

    WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN

    Instrucción del comercio para confirmar una operación previamente autorizada y enviarla hacia compensación y liquidación.

    Qué significa

    La captura puede ser inmediata o diferida. Separarla de la autorización permite ajustar el importe final en sectores como movilidad, hotelería o alquiler, dentro de las reglas y plazos aplicables.

    Ejemplo práctico

    Un hotel autoriza una garantía al reservar y captura la factura final al cerrar la estancia.

    No confundir con

    La captura inicia el cobro definitivo, pero el abono al comercio sucede después en la liquidación.

    Conceptos relacionados

    Autorización · Compensación · Liquidación · Reverso de autorización

    Fuentes

    Última revisión: 10 de agosto de 2026.

  • Autorización

    WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN

    Solicitud en tiempo real para que el emisor apruebe o rechace una operación por un importe y una credencial determinados.

    Qué significa

    El emisor evalúa validez, fondos o crédito disponible y controles de riesgo. Una aprobación reserva o compromete capacidad de pago, pero no equivale todavía a que el comercio haya recibido el dinero.

    Ejemplo práctico

    Un alquiler bloquea 300 € como garantía mediante una autorización y captura después solo el importe final debido.

    No confundir con

    Autorizar no es capturar ni liquidar. Son fases distintas y pueden ocurrir en momentos diferentes.

    Conceptos relacionados

    Captura · Reverso de autorización · Liquidación · Emisor

    Fuentes

    Última revisión: 10 de agosto de 2026.