WIKIPAY · FLUJO DE UNA OPERACIÓN
Reversión de una operación iniciada a través del emisor dentro del proceso de disputa de la red de tarjetas.
Qué significa
El comercio puede aceptar la reclamación o aportar evidencias dentro de los plazos aplicables. Los motivos, etapas, costes y programas de seguimiento dependen del esquema y no deben reducirse a un único porcentaje universal.
Ejemplo práctico
Un titular reclama que no recibió el servicio; el comercio responde con contrato, prueba de entrega y comunicaciones.
No confundir con
No es un reembolso voluntario del comercio. Es un proceso reglado de disputa que puede revertir el importe y generar costes adicionales.
Conceptos relacionados
Reembolso · Emisor · Adquirente · 3D Secure
Fuentes
Última revisión: 10 de agosto de 2026.